随着春季到来，2021年的防冻工作进入了尾声。为确保2022年防冻工作的落实，在近日的工作中客服中心实行“平时预防、冬季加强”的工作模式，从2月底开始开展防寒防冻整改“回头看”工作，要求抄表员、维修员、党员突击队队员在日常抄表、换表、维修等工作中将水表防冻保暖作为一项必不可少的辅助性工作，对易冻水表的保暖现状进行排查登记，及时进行查漏补缺、整改修缮。
在此次“回头看”的摸底排查中发现訾营大市场水表冻坏、闸阀年久锈蚀损毁现象比较严重，共计发现水表、闸阀损坏、年久锈蚀等隐患共计183处。针对訾营大市场的这一现状，总公司客服中心定于3月29日对该小区的水表、闸阀进行现场轮换。29日上午党员突击队队员准备好水表、闸阀等物资工具来到现场进行轮换，在轮换中他们对防冻薄弱环节进行仔细查找，确保每只易冻水表没有遗漏，全面夯实防冻保暖质量，同时也通过在小区、单元显著位置张贴防冻通知单、口头宣传等形式增强用户的水表防冻保暖意识。
在接下来的工作中，客服中心仍会对“回头看”中发现的问题进行详细记录，不断完善整改措施，以提高整改措施的针对性、实用性和可操作性，为明年的防冻应急工作打下坚实的基础。 同时也会通过 “党员突击队”、“优质服务进社区”等活动，对全市易冻小区进行防冻排查，力争做到“平时预防、冬季加强”，用优质、快捷的供水服务确保广大市民明年冬季用水安全无忧，保障阜城供水“生命线”。（客服中心）
