招行信用卡保险如何理赔

来源:入职工资流水 作者:郑州代办工资流水 日期:03-15 浏览:
招-行将信用卡与保险相结合,开创了新的思路,也能够为用户提供更为全面的服务。当然,保险产品都是有理赔的,买保险最重要的也就是理赔,现在我们来了解下招-行信用卡保险理赔吧。招-行信用卡保险理赔流程买保险最重要的就是理赔,招-行信用卡理赔一般可以分为以...想要了解更多关于招-行信用卡保险如何理赔的知识,跟着办理银行工资流水公司小编一起看看吧。
招-行信用卡保险理赔流程
买保险最重要的就是理赔,招-行信用卡理赔一般可以分为以下几步:
一、报案
请客户在知道保险事故发生后及时通过以下方式报案:
①电话报案:客户可以拨打我公司全国客户服务热线报案;
②传真报案:客户也可以将报案情况发送我公司全国客户服务传真热线400-888-8299报案;
③上门报案:客户还可以亲自到各分公司报案;
为了客户日后的索赔顺利获得赔付,请在报案时向招商银行提供以下信息,这些信息应该是真实和具体的:
①保单号码;
②被保险人姓名及身份证号码;
③报案人姓名及联系电话;
④保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果,住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等);
⑤其他客户需要说明的事项。
二、理赔查询
若客户已开通“在线服务”,客户可以登录后查询最新的理赔情况,或者客户可以拨打招-行全国客户服务热线400-888-8288进行理赔相关的查询,招商银行的客户服务代表将竭诚为客户服务。
招商银行收到客户的索赔资料后将即时登记,并发送手机短信向客户确认已妥收;
三、理赔进度
理赔调查核实:对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔,招商银行将在5个工作日内审理完毕;如果招商银行在理赔审核过程中发现客户的索赔资料不齐全,招商银行将以手机短信的形式一次性通知客户尽快交齐;如果客户的索赔申请需要调查核实,招商银行会通过手机短信转告客户,并重新估算审理所需的时间。
寄回索赔资料:无论是否获得赔付,招商银行都会将《理赔结果通知书》以及客户的索赔资料原件以快递方式送达客户指定的邮递地址。
如果客户的索赔申请经核定可以获得赔付,招商银行会在5个工作日内把保险金汇入客户指定的银行账户。为使客户的理赔款支付顺利,请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)。
理赔过程最重要的是及时报案和提交完整的资料,一般来说,资料齐全,理赔起来是非常容易的,当然只有符合保险条款责任范围才能得到理赔,因此在购买保险前看清条款非常重要。
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