客户遭盗刷13万建行被判赔偿,如何防止银行卡被

来源:代办工资流水 作者:郑州代办工资流水 日期:2020-03-05 浏览:
银行卡被盗刷的事件经常发生,相信我们都知道前段时间有一储户的银行卡被盗刷后自己立马去提款机存款100元的事件,近日一银行客户遭盗刷13万建-行被判赔偿,因为对方曾将银行卡借给朋友使用承担一半责任,接下来由办理银行工资流水公司的小编为大家整理了一些关于客户遭盗刷13万建-行被判赔偿,如何防止银行卡被盗刷方面的知识,欢迎大家阅读!
【事件经过】
章先生身在北京,其所有的一张建-行卡却在境外被盗刷13万余元。事后,章先生将建设银行诉至法院,要求赔偿13万余元及相应利息。法院经审理认为,建-行制作的银行卡及相应管理系统存在安全漏洞和技术缺陷,而章先生曾将银行卡借给朋友使用,增加了银行卡信息泄露的风险,因此双方均应承担责任。近日,房山法院一审判决建-行赔偿章先生6.5万余元及利息。
市民章先生在建-行开户并申领了一张VISA理财金卡(借记卡)。2015年3月19日,章先生的手机收到一条建-行发送的提醒短信,称卡在境外消费2025美元。
“我一直在国内,且信息中没有余额提示,跟以前收到的提醒短信不一样。”章先生说,当时以为是诈骗短信,没有在意。次日,章先生又收到一条短信,显示他的理财卡在境外消费交易产生人民币购汇金额12765.28元。3月24日,章先生再次收到提醒短信,内容显示章先生的理财卡在境外有两笔消费记录,分别为2292.20美元、12.93美元,并产生人民币购汇项目14525.53元、80.38元。章先生查询发现账户余额明显减少。
章先生查询交易明细发现,卡于2015年3月20日在北京取款5000元,同时在3月20日至25日期间在境外以“人民币购汇”名义共计被盗刷12次,总金额131665.36元。章先生赶紧办理挂失。
此后,章先生将建-行诉至法院,要求对方赔偿存款131665.36元及利息。
建-行称,建-行交易处理系统及银行卡安全可靠,符合国家标准。建-行在章先生银行卡的境外消费交易中不存在过错。
同时,根据章先生理财卡不同时间的取款凭条及取款录像,该卡并非章先生一人使用。办理银行卡当日,章先生开通了短信提醒功能,2015年3月7日,章先生向银行申请,将短信通知手机号码变更为其朋友兰某的手机号。
建-行还表示,在银行与章先生签订的《中国建设银行理财卡领用协议》中用加黑字体写明,“申领人必须妥善保管密码和正确使用密码,避免使用易被破译的数字,并切勿将密码透露给任何人。凡使用密码进行的交易,均视为申领人本人所为。因密码保管或使用不当而导致的风险和损失,均由申领人承担。”此外,该协议还提到,“理财卡不得出租、转让、转借,申领人因卡片保管不善、将卡片交他人使用或自身使用不当而造成的损失,由申领人本人承担。”
故建-行认为,章先生违反协议约定,将银行卡转借他人造成安全隐患,且自己在收到短信提醒后长达四五天的时间内均未提出异议,故对损失应自行承担。
法院查明,2014年9月,章先生将银行卡借给朋友兰某使用,兰某曾使用该卡在国外消费,兰某最后一次出国时间为2014年11月,此后没有出国。
兰某每次使用完银行卡均会归还给章先生。在银行卡短信提醒手机号变更后,兰某收到了短信通知,遂向章先生反映并挂失。
章先生银行卡的人民币购汇项目所涉境外消费系在加拿大通过VISA网络刷卡进行,交易时只需验证卡片背后预留签名,无需输入取款密码,签字人均为谢某。而章先生和兰某均不认识谢某。
章先生于2015年3月20日使用银行卡在北京取款,3月24日向银行挂失,同时2015年3月19日、3月20日及3月24日均有境外消费,从时空距离及兰某的出境记录看,无论章先生本人、还是兰某均不可能持该卡在案发期间出现在加拿大,故该期间发生的境外消费应为使用复制的银行卡交易。
法院认为,建-行制作的银行卡及相应管理系统存在安全漏洞和技术缺陷,未能充分尽到对涉案银行卡内资金的安全存管义务,故应对章先生的资金损失承担相应责任。章先生将银行卡借给朋友使用,该行为增加了其银行卡数据信息泄露的风险,故章先生具有一定过错。
今年3月22日,房山法院最终判决建-行与章先生对损失的发生各承担50%的责任。
【法律解读】
如何防止自己的银行卡被盗刷?银行专业人士提醒广大持卡用户注意个人信息安全,尽早到银行更换ic芯片卡,特别是那些大额储蓄卡,可以从源头上降低被盗刷的风险。持卡人也***定期更改密码,这样更能保证资金的安全。
防止个人信息泄露是关键
“这种银行卡复制设备现在越做越小,比火柴盒大不了多少,具有极强的隐蔽性;另外,这类装置的颜色、做工和atm机非常相似,迷惑性很强。”省内一家大型国有银行工作人员告诉记者,如果操作熟练,不法分子复制设备、摄像头的安装不用一分钟便可完成,盗窃完成后只要用美工刀一割或者是用力一拔便可取出。
记者在采访中发现,省会各个银行在atm机上都贴有温馨提示,提醒客户存取款的时候,应注意卡口、键盘等是否存在异样;在输入密码时注意用手遮挡,如果感觉有异样应及时报警或联系银行客服人员。
一家股份制银行的工作人员说,许多人的银行卡被盗刷就是因为个人信息泄露。那么除了在atm机上取现时泄露个人信息,不法分子还通过哪些途径盗取别人的银行卡信息呢?
据记者了解,途径之一就是伪基站发送钓鱼网址,诱导用户输入。不法分子常假冒10086、95588、95533、95555等公众信任的号码群发“积分兑换现金”短信。短信通常内置一个假冒运营商、银行的钓鱼网址,用户登录后就会被要求输入账号、密码、姓名、身份证号、银行预留手机号等信息。“一旦填写了这些信息,骗子就获取了这些信息。”
“改装过的pos机,也能提取银行卡信息。系统平台漏洞,导致个人信息关联泄露。”省内某股份制银行的工作人员告诉记者。部分网络平台由于缺乏健全的安全管理机制存在系统漏洞,而被黑-客恶意下载数据库。各种被泄露的数据库又被黑-客整合成巨大的“信息库”。“由于用户习惯使用一套密码管理个人账号,所以黑-客很容易截获用户注册登记的个人资料。”
除了以上三种获取信息的途径,不法分子还有第四种方法,就是搭设公共钓鱼wifi。电脑、手机这些联网设备接入后,便可通过专业软件窃取用户账户、密码等信息。
对于这些信息盗取方式,专业人士建议,广大用户及时到银行把旧磁条卡更换为ic芯片卡,可以大大降低复制风险。遇到盗刷应立即拨打银行客服电话挂失或者通过手机银行自行操作冻结卡片,防止损失继续扩大。其次,立即报案。立案回执要保存,这样在向银行主张权利时才有据可查。同时要到附近银行取现,并打印凭证。这是为了证明银行卡在你手中,而其他地方发生的交易均为伪卡。
多家银行的工作人员都建议,用户不要点击短信中的任何网址链接,不要轻信任何积分兑换现金、抽奖等短信和电话。不要向任何陌生账户转账、汇款。
为防盗刷,应尽早换领芯片卡,特别是日常可能会使用的工资卡、大额储蓄卡
银行卡就这么轻易能被盗刷吗?对此,银联风险专家表示,随着磁条卡更换为金融ic卡的速度进一步加快,ic卡的防伪技术升级,对磁条卡伪卡欺诈案件形成了挤压效应,不法分子加大了对磁条卡信息的收集力度。
据介绍,磁条银行卡的技术原理属于静态数据、单向认证技术,磁条卡数据虽然已进行特殊化处理,但借助专业设备可以读取磁条卡内完整信息,并且可复制、可传播。
迄今为止,全球未发生过芯片卡被复制导致欺诈的案例。中国银-联建议用户尽早换领芯片卡,特别是日常可能会使用的工资卡、大额储蓄卡,从源头上降低被盗刷的风险。针对盗刷团伙已掌握大量银行卡信息的情况,持卡人换领芯片卡的同时***更改密码。
银联风险专家解释称,芯片卡采取动态信息比对技术,加密信息随机生成、双向认证,能有效保障卡片交易的安全性。
目前多数银行已经下调了收费水平,新开卡或是换ic卡收费标准已降低到5元甚至免费,部分银行还实现了“更换ic借记卡可实现保号换卡,以承接原卡代收付、三方存管”等信息。
另外,银行工作人员还建议持卡人在移动支付工具上尽量绑定信用卡,避免绑定存有大量资金的储蓄卡,同时还应设置交易限额,一旦发生盗刷,可将损失控制在一定额度。
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